Quienes somos Servicios Método de trabajo Casos prácticos Contacto
ATENCIÓN AL CLIENTE
Suministro de
información (ubicación
de delegaciones,
horarios, información
de producto,etc..)
Gestión de
incidencias
Recepción de
pedidos
Fidelización
de clientes
CONVOCATORIA A EVENTOS

Realizamos la gestión de asistencia a eventos, ferias, congresos o puntos
de ventas.

Nuestro servicio permite conocer el
perfil de los asistentes, incrementar la asistencia, enfatizar los puntos fuertes
del mismo y reforzar la imagen de
la compañía.

Este servicio se puede complementar mediante la recepción de llamadas de personas que deseen confirmar asistencia o recepción de mails y/o faxes
a tal efecto.

CONCERTACIÓN DE VISITAS PARA RED COMERCIAL
Y TÉCNICA

En ENAMAR sabemos que las visitas concertadas deben ser de calidad, es decir, lograr que se rentabilicen al máximo haciendo que el equipo comercial logre una elevada conversión en ventas y el equipo técnico una óptima gestión de su tiempo.

Nuestros clientes nos definen los parámetros para que la cita sea correcta y nuestros operadores se encargan de verificar la información.

Los Leads que generamos contienen la información precisa sobre el grado de necesidad objetiva, los datos del interlocutor adecuado y, naturalmente el resumen de la conversación.

CUALIFICACIÓN Y GESTIÓN BBDD

Para optimizar la BBDD de sus clientes o prospectos, nos ponemos en contacto con cada registro que contiene, verificamos los datos, corrigiéndolos o enriqueciendo los mismos con email, persona de contacto, etc

Asimismo, si desea crear una BBDD desde cero como si quiere completar la que tiene, ponemos a su disposición nuestra experiencia en la adquisición de las mismas. Actuamos como intermediarios con el proveedor de BBDD o le ayudamos a crear una BBDD desde fuentes públicas gratuitas. Sólo es necesario definir el perfil de los datos a obtener: empresa, actividad, ubicación, etc.

TELEVENTA

Para determinados productos o servicios, la visita de un agente supone un coste superior al propio margen comercial derivado de la venta.

ENAMAR se pone a su servicio, contactando con los principales consumidores o usuarios para realizar la venta de sus productos y/o servicios tomando todos los datos de la venta.

ENCUESTAS CUALITATIVAS Y
DE SATISFACCIÓN

Para fidelizar a sus clientes, es vital conocer como le perciben. Para mantenerse en el mercado ha de conocer las necesidades futuras de sus clientes.

Ver el grado de satisfacción de sus clientes le ayudara a mejorar, innovar y estar a la altura de su cartera de clientes.

GESTIÓN DE COBROS

Hoy en día la morosidad es un gran problema para las empresas con carteras de clientes dónde el crédito es habitual y puede suponer pérdida de ingresos y usuarios. Nuestra labor consiste en anticiparse, realizando una correcta gestión telefónica del cobro.

TELEMARKETING IMPLANT

Por la ubicación de la acción ofrecemos al cliente la posibilidad del desplazamiento de nuestros teleoperadores a sus instalaciones.

Todos los derechos reservados· Tel. 932 601 893 · info@enamartelemarketing.com
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